ACOMPAÑAMIENTO “BYCARE”
MASS SERVICIOS INTEGRALES SAS con número de identificación tributaria NIT No. 901.437.607-5, y quien, para efectos de este contrato, se denominará EL INTERMEDIARIOS; proceden a reglamentar los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL REGISTRO COMO ACOMPAÑANTE “BYCARE” con fundamento en las siguientes clausulas.
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES priman sobre cualquier otro acuerdo celebrado por EL INTERMEDIARIO y EL ACOMPAÑANTE. Lo aquí expresado se aplicará a cualquier servicio que un tercero contrate con EL ACOMPAÑANTE por medio de la página web y/o App dispuesta por EL INTERMEDIARIO.
Estos términos y condiciones incluyen: (i) Definiciones Previas, (ii) Responsabilidades y Clausulado General.
(i) Definiciones previas
EL INTERMEDIARIO
Son los creadores y explotadores de la marca “BYCARE” y su actividad comercial consiste en servir de intermediario entre El ACOMPAÑANTE y LOS TERCEROS interesados en el servicio de acompañamiento de deportistas durante diversos recorridos Y/O el servicio de transporte de bicicletas al taller de confianza. EL INTERMEDIARIO comunicarán a EL ACOMPAÑANTE los requerimientos específicos formulados por EL TERCERO para la prestación del servicio.
EL ACOMPAÑANTE
Es quien es contratado por medio de la página web y/o App de EL INTERMEDIARIO para prestar el servicio de acompañamiento de deportistas a TERCEROS interesados. EL ACOMPAÑANTE prestará el servicio directamente a su nombre, entero riesgo y responsabilidad, atendiendo a los requerimientos que EL TERCERO le comunique a EL INTERMEDIARIO. EL ACOMPAÑANTE se encontrará registrado en la plataforma con la única finalidad de que EL INTERMEDIARIO conserve sus datos y lo conecte con LOS TERCEROS, recibiendo EL INTERMEDIARIO comisión por el servicio comercial de intermediación realizado.
Para permanecer en la plataforma y ser conectado con LOS TERCEROS, EL ACOMPAÑANTE deberá cumplir con los estándares de servicio y el tarifario que le formule EL INTERMEDIARIO.
TERCEROS
En los presentes términos se referirá a “TERCERO” o “TERCEROS” a todas aquellas personas naturales o jurídicas que deseen conectarse por cualquier medio de contacto habilitado por EL INTERMEDIARIO con el fin de recibir los servicios de acompañamiento y transporte de bicicletas disponibles por parte de LOS ACOMPAÑANTES.
INTERMEDIACIÓN
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES contienen el clausulado general correspondiente a la relación de intermediación que poseen EL INTERMEDIARIO con EL ACOMPAÑANTE, en ella se establecerá los requisitos que deben cumplir las personas que deseen inscribirse como ACOMPAÑANTES, los términos de calidad mínimos de servicio que deben mantener para poder permanecer inscritos en la plataforma y el sistema de comisiones a favor de EL INTERMEDIARIO por facilitar la relación contractual entre el ACOMPAÑANTE y los TERCEROS.
SERVICIOS
Se referirá por igual a los servicios principales de acompañamiento y transporte de bicicletas a un taller de confianza, como los servicios complementarios. En el caso de que se refiera únicamente a uno de ellos se agregará una especificación como “SERVICIOS principales” o “SERVICIOS complementarios”.
(ii) Responsabilidades y Clausulado General
RESPONSABILIDAD DE LOS INTERMEDIARIO
1) EL INTERMEDIARIO mantendrá sus plataformas web y móvil habilitadas las 24 horas del día los 7 días de la semana con el fin de que las solicitudes de servicio de acompañamiento sean efectivamente registradas y comunicadas a EL ACOMPAÑANTE para que este pueda ponerse en contacto con EL TERCERO.
2) EL INTERMEDIARIO comunicarán oportunamente a LOS ACOMPAÑANTES cuando se deba suspender el funcionamiento de los medios de contacto habilitados a LOS TERCEROS por motivos de mantenimiento, errores y demás situaciones que alteren su disponibilidad habitual.
3) EL INTERMEDIARIO dispondrán los días domingos en los horarios de 10:30 am a 03:30 pm un servicio de atención a LOS ACOMPAÑANTES en caso de que requieran asistencia con las plataformas de servicio.
RESPONDABILIDAD DEL ACOMPAÑANTE
1) El ACOMPAÑANTE se compromete a leer completamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y formulará oportunamente cualquier duda e inquietud relacionada con los mismos.
2) El ACOMPAÑANTE se compromete a inscribirse en la plataforma con datos reales y verificables.
3) EL ACOMPAÑANTE se compromete a una vez acordado el servicio con EL TERCERO a prestarlo en la hora, fecha y lugar indicados por EL TERCERO y realizando por su propia cuenta el transporte suyo y el de sus equipos hacia el lugar indicado.
4) EL ACOMPAÑANTE previo a la realización de cualquier servicio, deberá hacerle firmar al TERCERO la respectiva exoneración de responsabilidad tanto suya como de EL INTERMEDIARIO por cualquier inconveniente sufrido por este durante la ejecución de los servicios.
5) EL ACOMPAÑANTE deberá enviar por medio físico o fotográfico la constancia de firma por parte de EL TERCERO del documento de exoneración de responsabilidad, de igual forma, deberá enviar el documento donde conste el recibo del servicio una vez termine la ejecución de este.
6) EL ACOMPAÑANTE deberá allegarles a EL INTERMEDIARIO por medio físico o fotográfico, el recibo emitido por parte del taller de confianza designado por EL TERCERO, donde conste la entrega efectiva y completa de los bienes de este en aquel lugar.
7) EL ACOMPAÑANTE deberá prestarle al TERCERO todo el acompañamiento que requieran los ciclistas en las rutas o trayectos designados y acordados con EL INTERMEDIARIO, para lo cual deberá proveerse de sus propios medios para la prestación de este servicio.
8) El ACOMPAÑANTE deberá transportar la bicicleta del TERCERO únicamente al taller designado por este, el cual le será comunicado por medio de EL INTERMEDIARIO.
9) EL ACOMPAÑANTE será responsable único ante cualquier documento conciliatorio, sentencia judicial o acto administrativo que ordene la reparación de un TERCERO en caso de haberle causado con su vehículo o herramientas, daños físicos y/o materiales a LOS TERCEROS y/o sus equipos durante los trayectos que acompañe.
10) EL ACOMPAÑANTE será responsable único ante cualquier documento conciliatorio, sentencia judicial o acto administrativo que ordene la reparación de un TERCERO por los bienes que se extravíen o dañen durante el transporte de la bicicleta al taller de confianza de este último y/o en los casos donde EL ACOMPAÑANTE lo lleve a un lugar diferente al designado, esto sin perjuicio de ser retirado de la plataforma y ser sujeto a demandas y denuncias penales en los casos correspondientes.
11) EL ACOMPAÑANTE deberá reportarle a EL INTERMEDIARIO de qué clase de motocicleta dispone, allegar copia de licencia de tránsito vigente y encontrarse al día con los requerimientos técnicos que la ley exige para ese tipo de vehículos de transporte.
12) EL ACOMPAÑANTE deberá tener licencia de conducción vigente de vehículo automóvil o motocicleta dependiendo del acompañamiento solicitado por el TERCERO.
13) El ACOMPAÑANTE siempre y cuando se encuentre en las horas contratadas por EL TERCERO, no podrá dejarlo solo en ningún momento.
14) EL ACOMPAÑANTE deberá mantener los vehículos utilizados para realizar sus acompañamientos con todos los requisitos técnicos exigidos por la norma.
15) EL ACOMPAÑANTE para permanecer en la plataforma y ser tenido en cuenta para futuros servicios deberá dar pago de la comisión por servicio a favor de EL INTERMEDIARIO por el servicio comercial de intermediación en las fechas y lugares designados por estos.
16) EL ACOMPAÑANTE deberá, previo a su habilitación en la plataforma, firmar un pagaré en blanco a favor de EL INTERMEDIARIO en donde en caso de incumplimiento por parte del primero en el pago de la comisión por servicio a favor de los últimos, estos lo harán efectivo ante las autoridades respectivas.
17) El ACOMPAÑANTE mantendrá indemne a EL INTERMEDIARIO de cualquier tipo de responsabilidad contractual o extracontractual que se genere con LOS TERCEROS por causa del servicio prestado. En caso de ser EL INTERMEDIARIO requeridos por autoridad judicial, policial o administrativa en razón de lo anteriormente estipulado, EL ACOMPAÑANTE deberá sufragarle a EL INTERMEDIARIO los gastos requeridos para su efectiva defensa jurídica, en todo, si EL ACOMPAÑANTE no asume los costos, EL INTERMEDIARIO podrán retirar a EL ACOMPAÑANTE de la plataforma y acudir a las instancias judiciales para recuperar los dineros invertidos en honorarios de abogado, costas judiciales, diligencias, comunicaciones, transporte y por cualquier otro concepto causado por la atención a los requerimiento de las autoridades anteriormente listadas.
RESPONDABILIDAD DEL TERCERO.
1) EL TERCERO Esta obligado a solventar el costo total del servicio, el cual será informado al finalizar este.
2) EL TERCERO, en caso de requerirlo, deberá cancelar la solicitud del servicio con un mínimo de 2 horas de antelación a la hora contratada o antes que EL ACOMPAÑANTE inicie el desplazamiento hacia el punto de encuentro pactado, de no cumplirse dicho termino, EL TERCERO deberá solventar una penalización que consistirá en el pago del valor vigente de 2 horas de servicio, sumado al costo del recargo precargado, dado el caso.
EXCLUSIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL. Se entiende que entre las partes vinculadas no existe relación laboral, sino una relación comercial de intermediación; tampoco existe ni existirá relación laboral entre EL INTERMEDIARIO y EL ACOMPAÑANTE para la ejecución del servicio contratado por LOS TERCEROS. EL ACOMPAÑANTE actuará por su propia cuenta, con absoluta autonomía y sus obligaciones se limitarán al cumplimiento de los requerimientos específicos de EL TERCERO y las condiciones de SERVICIO mínimo para los SERVICIOS principales y complementarios que le comuniquen EL INTERMEDIARIO.
PLANES DE SERVICIO.
EL INTERMEDIARIO disponen de varios planes de servicio a escogencia de LOS TERCEROS, EL ACOMPAÑANTE deberá prestar el servicio según el plan seleccionado por EL TERCERO. Entre los planes a disposición de los TERCEROS se encuentran:
A) Acompañamiento en motocicleta propia – Sin importar el número de ciclistas.
B) Acompañamiento en vehículo del tercero – Sin importar el número de ciclistas.
C) Grandes eventos en Motocicleta propia o vehículo del tercero – Sujeto a las exigencias del evento.
D) Servicio de transporte de bicicletas a taller de confianza – Sin importar el número de bicicletas, sujeto a la capacidad máxima del portabicicletas proporcionado por el TERCERO.
Todos estos servicios cuentan con atención de primeros auxilios básica y mecánica básica por parte de EL ACOMPAÑANTE en caso de ser necesario.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
EL TERCERO igualmente podrá solicitar los siguientes servicios complementarios que deberá prestar EL ACOMPAÑANTE directamente y que requieren de pagos adicionales por parte del primero, entre ellos los servicios de:
a) Venta de repuestos durante el trayecto.
b) Venta de productos de nutrición deportiva durante el trayecto.
SUMINISTRO DE PRODUCTOS ASOCIADOS A LOS SERVICIOS COMPLETAMENTARIOS Y TARIFARIO RESPECTIVO.
EL INTERMEDIARIO suministrarán al ACOMPAÑANTE aquellos enseres y equipos necesarios para prestar los servicios complementarios detallados anteriormente. Por cada servicio complementario, EL INTERMEDIARIO fijarán previamente las tarifas que deberán cobrar LOS ACOMPAÑANTES a LOS TERCEROS que deseen hacer uso de estos, en aquel tarifario se establecerá igualmente la comisión a favor de EL INTERMEDIARIO.
TARIFARIO DE LOS PLANES DE SERVICIOS
EL INTERMEDIARIO comunicarán al ACOMPAÑANTE el valor a cobrarle al TERCERO por el servicio prestado. Este valor deberá ser pagado al ACOMPAÑANTE de la forma que indique EL INTERMEDIARIO. El ACOMPAÑANTE deberá pagarle al INTERMEDIARIO la comisión fijada por este último a su favor.
COMISIÓN A FAVOR DE EL INTERMEDIARIO
EL INTERMEDIARIO fijarán en el tarifario establecido para los planes de SERVICIO un porcentaje que será reconocido por EL ACOMPAÑANTE a favor de estos por su labor de suministro de bienes para SERVICIOS complementarios, intermediación y habilitación de este último en plataforma web y/o app de BYCARE. La comisión deberá ser pagada a EL INTERMEDIARIO una vez finalizada la prestación del servicio al tercero.
PROHIBICIÓN DE COBRO ADICIONAL A LOS TERCEROS.
LOS ACOMPAÑANTES no podrán cobrar valores adicionales a los prefijados por EL INTERMEDIARIO o prestar servicios adicionales no contemplados en los presentes términos y condiciones, cualquier tipo de cobro adicional a las tarifas establecidas para los planes de servicio y/o servicios complementarios, así como la prestación de servicios aquí no figurados, conllevarán a la remoción del ACOMPAÑANTE de la plataforma “BYCARE” y el subsecuente retorno por parte de EL ACOMPAÑANTE de cualquier tipo de suministro entregado por EL INTERMEDIARIO para la prestación de servicios complementarios.
El no retorno de cualquier tipo de bienes entregados a EL ACOMPAÑANTE, habilitará a EL INTERMEDIARIO para iniciar las acciones legales pertinentes, entre ellas, las denuncias penales que haya lugar.
Los actos contrarios a lo mencionado anteriormente se considerarán actos de competencia desleal.
PAGARÉ EN FAVOR DE EL INTERMEDIARIO
EL INTERMEDIARIO llenarán el pagaré suscrito por EL ACOMPAÑANTE para el cobro del equivalente en dinero de los bienes suministrados para la prestación de los SERVICIOS y/o el pago de la comisión por el servicio de intermediación que no hayan sido devueltos o pagados dentro de las VEINTICUATRO (24) HORAS siguientes al aviso de cualquier incumplimiento.
DECIMO CUARTA: NOTIFICACIONES: Para todos los efectos relacionados con la celebración y ejecución del presente Contrato, las comunicaciones y en general, toda correspondencia que se crucen las partes debe ser remitida por escrito a las siguientes direcciones:
1. EL INTERMEDIARIO:
a. Dirección: Calle 18 # 83-180
b. Ciudad: Medellín
c. Celular: 3506456416
2. El ACOMPAÑANTE: LAS ESTABLECIDAS EN EL DOCUMENTO DE INSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA BYCARE.